Gemeindeverwaltung Altbach

Gut

Leider eine äußerst enttäuschende Erfahrung. Das Empfangspersonal im Rathaus wirkt unprofessionell, unfreundlich und wenig daran interessiert, Bürgern tatsächlich weiterzuhelfen. Besonders als junger Mensch, der sich mit neuen Anliegen wie dem Führerschein an das Rathaus wendet, fühlt man sich dort eher fehl am Platz als willkommen. Anstatt Fragen zu beantworten oder Orientierung zu geben, wird man oft nur fragend angesehen, als wäre es selbstverständlich, bereits alles zu wissen. Noch frustrierender wird es, wenn man sich im Vorfeld selbst informiert und die Unterlagen mitbringt, die nach eigener Recherche benötigt werden. Statt Unterstützung erhält man dann teilweise nur schnippische Rückfragen, was man denn mit diesen Unterlagen wolle. Das vermittelt den Eindruck, dass man als Bürger fehl am Platz und in dem Moment ungelegen sei, aus welchem Grund auch immer. Wer Hilfe und eine freundliche Auskunft erwartet, wird hier leider enttäuscht. Nach diesem Umgang fühlt man sich weder ernst genommen noch kompetent beraten.

Sehr unprofessioneller Umgang im Rathaus Altbach. Bei der Anmeldung saßen drei Mitarbeitende nebeneinander. Besonders die ältere Dame, die in der Mitte sitzt, war deutlich unhöflich und herablassend. Als ausländische Person hatte ich klar das Gefühl, nicht respektvoll behandelt zu werden. Dieses Verhalten ist für eine Gemeindeverwaltung nicht akzeptabel.

Selten so eine enttäuschende und frustrierende Erfahrung mit einer Gemeinde gemacht. Statt mit Augenmaß, Fairness und gesundem Menschenverstand zu handeln, wurde hier offenbar sofort der einfachste Weg gewählt: sanktionieren. Gerade in einer Situation vor der eigenen Garage wäre eine verhältnismäßige und bürgernahe Bewertung das Mindeste gewesen. Davon war hier nichts zu erkennen. Der Eindruck, der bleibt, ist leider verheerend: wenig Verständnis für konkrete Umstände, keinerlei Kulanz und ein Umgang, der eher abschreckend als vertrauenswürdig wirkt. So entsteht nicht das Gefühl, dass hier im Sinne der Bürger gehandelt wird, sondern vor allem formal, starr und völlig ohne Fingerspitzengefühl. Für mich ein durchweg negativer Eindruck. Wer auf Fairness, nachvollziehbare Entscheidungen und einen respektvollen Umgang hofft, wird hier enttäuscht. Absolut unerquicklich.

Ich wollte ja nur eine Meldebescheinigung aus der Vergangenheit. Das geht doch niemanden was an wofür und was. Da bekommst du antworten und fragen gestellt wo ich mir sage was hat diese person hier zu tun nur um die Gemeinde zu Schikanieren.

Die digitale Kompetenz der Mitarbeitenden ist auf Anfängerniveau, das Lesen von Dokumenten oder die Nutzung einer Tastatur scheint deutlich ausbaufähig. Nett und geduldig sind die Menschen trotzdem, man kommt in alter Manier mit gedruckten, gefaxten oder kopierten Dokumenten weitaus besser zurecht als mit digitalen.

Hier wird Dienst nach Vorschrift gemacht- wenn man 5 Minuten vor Ende der Arbeitszeit kommt wird man weggeschickt ,da der gewünschte Antrag länger wie 5 Minuten dauernd- und man ja um 12 Uhr schließen würde-auch nach freundlich Nachfrage , dass man nur 1x im Monat vor Ort ist - wird man abgelehnt -Traurig aber wahr !

Das Verhalten der Leute im Rathaus ist ziemlich arrogant das ist aber nur nebensächlich. Ein Grund für die schlechte Bewertung und mein Kommentar ist ganz einfach das kritisieren an der Gemeinde. Ich bin in Altbach großgeworden und habe hier schon viel mit erlebt aber wie es in den letzten Jahren hier verkommt, ist leider traurig. Es wird viel zu wenig gemacht. Tagtäglich fahr ich mit der Bahn in die Arbeit Der People Move Over hat damals ein Schweinegeld gekostet. Steht da an dem Bahnhof und ist einfach nur defekt. Ich sehe jeden Tag alte Menschen und Frauen mit Kinderwagen, die den people Mover beziehungsweise den Aufzug nutzen wollen und dies nicht möglich ist, da er immer defekt ist Für so etwas hat unsere Gemeinde natürlich immer Geld genauso wie das neue Rathaus, das total un monoton und unschön aussieht. Aber gut Hauptsache der Rest in dieser Gemeinde verkommt genauso wie dieser Bahnhof und es wird relativ wenig gemacht das ist mein Anliegen. Ich hoffe diese Gemeinde bekommt das bald in den Griff denn so macht es keinen Spaß mehr in Altbach zu leben. Eine Schande